به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «آوای هیرمند» به نقل از اوشیدا؛ علی سرحدی با تبریک ۲۷ اردیبهشتماه، روز جهانی ارتباطات با اشاره به اهمیت این حوزه در مدیریت شهری بیان کرد: روابطعمومی در دنیای امروز بهعنوان پل ارتباطی میان مردم و مجموعه مدیریت شهری نقش بسیار مهمی در ایجاد تعامل، شفافیت و اعتماد میان شهروندان و مسئولان ایفا میکند. بدون تردید هر اندازه ارتباط میان مردم و مدیران قویتر و شفافتر باشد، روند خدمترسانی نیز باکیفیت و سرعت بیشتری انجام خواهد شد.
وی با بیان اینکه جایگاه روابطعمومی در سالهای اخیر دچار تحول شده است، افزود: در گذشته روابطعمومی بیشتر به انتشار اخبار و گزارش فعالیتها محدود میشد، اما امروز این حوزه به یکی از بخشهای مهم در فرایند تصمیمسازی و مدیریت افکار عمومی تبدیل شده است. روابطعمومیها با رصد مطالبات مردمی، انعکاس دیدگاهها و ارائه تحلیلهای ارتباطی میتوانند به مدیران در اتخاذ تصمیمات بهتر کمک کنند.
مدیر روابطعمومی شهرداری زابل با تأکید بر اهمیت اطلاعرسانی صحیح گفت: یکی از مهمترین وظایف روابطعمومی، ارائه اطلاعات دقیق، بهموقع و شفاف به شهروندان است. مردم حق دارند از فعالیتها، برنامهها و خدمات مجموعه مدیریت شهری آگاه باشند و روابطعمومیها باید با استفاده از ظرفیت رسانهها، فضای مجازی و ابزارهای نوین ارتباطی این رسالت را به بهترین شکل انجام دهند.
سرحدی در ادامه با اشاره به نقش رسانهها در توسعه ارتباطات بیان کرد: خبرنگاران و اصحاب رسانه همکاران و همراهان روابطعمومیها در مسیر اطلاعرسانی هستند؛ تعامل سازنده میان روابطعمومیها و رسانهها میتواند موجب انتقال بهتر خدمات و فعالیتها به مردم شود و درعینحال زمینه طرح مسائل و مطالبات شهروندان را نیز فراهم کند.
وی همچنین درباره چالشهای پیش روی روابطعمومیها گفت: یکی از مهمترین چالشها، سرعت بالای انتشار اطلاعات در فضای مجازی و شکلگیری سریع افکار عمومی است. در چنین شرایطی روابطعمومیها باید با سرعت، دقت و صداقت عمل کنند تا بتوانند پاسخگوی افکار عمومی باشند و از انتشار اطلاعات نادرست جلوگیری کنند.
مدیر روابطعمومی شهرداری زابل با اشاره به استفاده از ظرفیت فضای مجازی افزود: امروز شبکههای اجتماعی و رسانههای دیجیتال فرصت بسیار خوبی برای ارتباط مستقیم با مردم فراهم کردهاند. روابطعمومی شهرداری زابل نیز تلاش کرده است از این ظرفیت برای اطلاعرسانی سریعتر، پاسخگویی به شهروندان و انعکاس خدمات شهری استفاده کند.
وی در بخش دیگری از سخنان خود بر اهمیت آموزش و توانمندسازی نیروهای روابطعمومی تأکید کرد و گفت: باتوجهبه تغییرات سریع در حوزه ارتباطات، لازم است فعالان این عرصه همواره دانش و مهارتهای خود را بهروز کنند تا بتوانند متناسب با نیازهای جامعه و پیشرفتهای فناوری عمل کنند.
انتهای خبر/
